Как и в каких случаях можно обменять или возвратить товар надлежащего качества.
Интернет-магазин «Банный мир» предлагает каждому покупателю обменять
приобретенный товар на аналогичную продукцию, если его размеры, форма,
расцветка или фасон отличается от указанного на сайте.
Обмен доступен на протяжении 14 календарных дней, без учета дней доставки.
Обмену подлежат товары, которые:
Сохранили свои потребительские свойства;
  • Имеют фабричный ярлык;
  • Сохранили изначальный товарный вид;
  • Являются исправными и пригодными для дальнейшей эксплуатации;
  • Не использовались покупателем;
  • Не имеют физических повреждений (за исключением случаев со скрытыми производственными дефектами);
А также в случае наличия кассового (товарного) чека, подтверждающего
произведенную оплату.
В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» продукция
может быть обменена на аналогичную по согласованию с покупателем. Если
данного товара не окажется на складе, покупателю возвращается сумма в размере
100% от уплаченной им стоимости.
Внимание: средства, потраченные клиентом на доставку и возврат продукции, в
компенсацию не входят. Обратную доставку также оплачивает клиент.
Срок возврата займет не более 1 месяца (30 дней).
Ненадлежащего качества
В случаях, когда покупатель получил продукцию ненадлежащего качества, в том
числе бракованную, он может сразу вернуть ее в магазин и получить 100%
компенсацию стоимости.
При спорных вопросах проводится экспертиза оценки качества продукции за счет
магазина «Банный мир». Если в ходе проверки выявляется, что недостаток товара
возник не из-за вины продавца и/или производителя, а вследствие несвязанных с
ним обстоятельств, клиент должен возместить средства, затраченные на
экспертизу, транспортировку и временное хранение товара.
Внимание: при выявлении вины продавца и возмещении 100% стоимости
продукции, деньги, которые покупатель потратил на доставку и возврат, не
возвращаются.
Возвратить товар можно в течение 1 месяца (30 дней).
Как осуществляется возврат средств
Клиент может получить возврат суммы тем же способом, каким ранее оплачивал
товар.
Процесс возврата занимает 2 недели (14 дней).
Конфиденциальность и безопасность
Все личные данные, которые пользователь указывает во время регистрации на
сайте «Банный мир» и оплате товара, хранятся в базе интернет-магазина и будут
использоваться исключительно для формирования заказа, доставки его в
требуемый пункт и связи менеджера с покупателем.
Администрация гарантирует абсолютную конфиденциальность (не разглашение
личных данных) всем пользователям сайта «Банный мир».
При прохождении регистрации в интернет-магазине покупатель может подписаться
на рассылку новостей о поступлении новой продукции и праздничных скидках.
Адрес магазина
Интернет-магазин «Банный мир» располагается по адресу: 141137, Россия, г.
Щелково,ул.Московская д68 с1,Закрытая территория «Жегалово»
Связаться с нами можно по контактному телефону: +7 (499)-409-10-94.
К началу